行動支付成長加速：搶佔黃金時刻的廣告攻略！

行動支付正快速躍升為日常消費的主流支付工具，尤以小額日常與跨境旅遊增幅最明顯。

每一次停留，都是品牌與消費者對話的黃金窗口。本文聚焦台灣行動支付生態，提出可落地的廣告策略，協助品牌在支付場景中精準觸達目標受眾、放大轉換成效。

資策會產業情報研究所 2025 年最新調查揭露關鍵數據，約 92% 的消費者曾使用行動支付，常用者逾 84%，且在 50 元內的小額交易中，行動支付首度超越現金，成為了消費者的心頭好。

同時，跨境使用比例也在一年內由 12% 飆升至 19%，其中以 18-25歲 Z 世代最為活躍。零售端的數據同樣亮眼，行動結帳占比也在 6 年內從 0.6% 提升至 11.2%，意味著每天有數百萬筆行動支付交易正在發生。

在這樣的環境下，品牌的決勝點不再只是曝光的多寡，而是能否出現在對的時刻、對的位置。

行動支付已滲入線上線下的各種日常情境，多數用戶平均使用 1-5 款支付工具。

線下以小額高頻為主，例如早餐、飲料、便利商店與夜市；線上涵蓋電商購物車、App 內購與帳單繳費，使用頻率持續攀升。

行動支付貫穿整段旅程，從出發前的換匯與保險、旅途中的跨境付款，到回國後的退稅與對帳，常伴隨點數回饋或優惠誘因，提升使用意願。

57% 的用戶曾使用消費以外的支付金融服務，包括轉帳、拆帳與轉贈點數等日常往來，並逐步嘗試開設數位帳戶、購買線上保險、進行小額投資與理財，甚至申請線上貸款，形成完整生態圈。

根據數位發展部資料顯示，行動支付的主力來自 20–49 歲，其中 18–25 歲的 Z 世代在跨境支付最為活躍。區域上以北北竹表現突出，臺北市與新竹縣使用率均為 56.1%，並列首位，新竹市 55.3% 位居第三，而第四則為新北市 52.4% 。

品牌想精準捕捉這群受眾，關鍵在於把握支付頁面前後的黃金瞬間，用強勁誘因吸引目光，以極簡路徑促成轉換。

行動支付把消費決策拉到結帳瞬間，最有效的廣告不再是遠距離提醒，而是在付款動作前後，用一句話、一個按鈕精準切入。

消費者已進入結帳流程，對省時、省錢資訊最敏感。在錢包首頁、票券夾或購物車頁面即時推送優惠券與點數回饋等內容，能提高結帳啟動率與券使用率。

金額確認或付款方式選擇前除了推加價購，更能推播分期方案、消費回饋升級等資訊。版位需遵守資安規範，提供一鍵套用，把握最後確認瞬間。

成功頁、電子收據是第二次行動的契機。相關商品推薦，跨產業品牌都能在此精準對接，資訊需符合本次品類與情境。

1. 明確定義目標

根據支付階段設定對應目標，確保素材與流程規劃方向一致，避免指標相互衝突。

2. 精準鎖定時機與受眾

依最近交易時間、頻率、金額與品項進行受眾分群，讓資訊與情境一致，並根據目標設定再行銷時機。

3. 優化素材與流程

素材建議精簡明確，以利益開頭（幾％、幾秒），並簡化操作步驟，避免中斷結帳流程。

4. 善用代理商專業資源

由代理商能協助品牌全面規劃可投放版位、設定付款前後的受眾名單、規劃 A/B 測試與 KPI 追蹤機制、確保數據串接合規，並定期提供月報或季報，根據成效調整並把預算集中到表現較佳的時機與版位。

當行動支付越來越普及，支付情境就是新的行銷舞台。品牌應把握這個最接近成交的關鍵位置，在消費者錢包開啟的瞬間精準出擊。

透過各階段的佈局、精準受眾設定與素材設計，每分預算都能創造最大效益。別等競爭對手搶占先機，立即啟動您的行動支付廣告策略，在這個全新戰場贏得頭籌。

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參考資料