本次由 cacaFly 與 Appier 聯手舉辦的「2024 行銷未來趨勢：從 AI 分析到個人化顧客體驗」已圓滿落幕。
首位講者 cacaFly 客戶成功顧問方筱棋 Vivian Fang，深入探討了AI 的基本背景，發現市場上企業已開始將 AI 工具視為未來作業流程優化的指標，更深入分析了2024 年AI 領域的主要趨勢，包括新興技術、應用場景以及對各行業的影響，為我們準確定位未來發展方向提供了重要參考外，也提供了企業評估四步驟讓與會者具體評估導入一套新工具的前期準備作業。
接著，Appier 的資深企業解決方案顧問 林詠峻 Jimmy 則從建立消費者的峰值體驗為出發，分享如何透過預測型AI 技術，洞察出消費者對品牌評分的關鍵時機點。同時以漢堡王台灣成功案例為例，透過偵測用戶所在地天氣，客製化推薦適合商品或優惠活動。運用科技打造超個人化行銷，貼心地提供最適合顧客當下的商品或優惠，進一步鞏固顧客忠誠度。
最後，由 cacaFly 數據應用顧問陳顗文 Natalie Chen 分享了企業在轉型過程中遇到的多方面難題。Natalie強調「人、流程、機器」的兼具對於實現轉型成功至關重要，此外乾貨滿滿的實際客戶案例，更是為現場聽眾揭示了企業轉型成功的曙光。
這次活動為我們打開了通往AI未來的大門。期待在這不斷演進的領域中，AI將持續為我們帶來更多創新和改變！
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