「點數經濟學」:善用集點魔力誘因,招手新客,黏住舊客!


在競爭激烈、變遷快速的數位時代,消費型態的多元化,顧客的選擇變多,維持忠誠度也越發不易,品牌如何透過各式各樣的的行銷方法才能留住現有顧客的心、開創新客上門呢?


近兩年由於疫情的衝擊,行動支付普及率持續成長,根據金管會最新統計,目前逾1,500萬人使用行動支付,包括LINE Pay、街口支付、悠遊付、Apple Pay、Google pay、台灣Pay…等,都是常見的行動支付工具。


而行動支付的普及亦再次推波助瀾了『點數經濟』熱潮,從過去信用卡集點,藥妝店、超商點數貼紙,再到現在各大平台紛紛推出等同於現金的點數,不僅消費購物可以直接折抵、免費兌換商品、可使用通路更為多元,像是 LINE POINTS 、 OPEN POINT 、 街口幣 、 Pxpay 福利點​、 HAPPY GO ​點數​、 Pi 錢包 ​P 幣​,台灣消費者的生活中已充斥且離不開各式各樣的點數。



導入「點數經濟」成品牌新策略​


集點的魔力促使消費者開始主動參與品牌、通路、各式集點活動以獲得點數。對品牌來說,如何不透過廣告就能創造業績,降低品牌對於廣告的依賴性是每個行銷人員企圖突破的課題。點數帶來的強大誘因與極高互動率,成為了這波點數經濟熱潮下,許多中、大型品牌促購及留住熟客愛用的有效又有趣的行銷手法。


大玩點數!品牌發點好時機

1.任務/活動 贈點:指定用戶完成各式廣告任務送點數(加好友、填問卷、註冊會員、app下載、購物…)

2.消費贈點:週年慶、雙 11、啤酒季、有買有送,搭配活動消費給點或加碼送點,給消費者大量累點的機會,刺激購買率!​

3. 支付贈點:透過支付平台消費付款送點,例如: LINE Pay 、 PX Pay 支付給點享有特定比例點數回饋。​

4. 會員贈點:針對生日壽星送點數、會員購物加碼送點、高階會員獨享專屬回饋比例,讓會員變鐵粉牢牢跟著你!



在各家平台點數百花齊放的熱潮下,又以 LINE POINTS 不論是在獲得還是兌換方面,都可以透過品牌的行銷活動多元運用,因此, LINE POINTS 的自由點數經濟生態圈,已成為目前最受歡迎的消費者與商家之間的新興互動方式。下一篇文章我們將為大家進一步介紹 LINE POINTS 以及 LINE POINTS Ads 如何運用及滿足廣告主的多元行銷需求與目的。



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