全方位數位善用數據結合雲端技術,創造更佳客戶體驗

已更新:11月18日

《廣告雜誌》2022年11月號368期

文、圖/ cacaFly 雲端智能處中小企業部總監 古梅其


cacaFly 聖洋科技挹注新能量,雲端智能中心晉升 GCP Premier Partner


隨著各產業的數位服務與應用日漸多元,軟體和網際網路已經緊密地融入在產業中。除了蒐集客戶資料外,企業如何善用數據以創造更佳的客戶體驗是重要的課題,其中,整合性的雲端服務,即是企業投資雲端技術的極佳選擇。而整合性的雲端服務,就是整合 AI、機器學習和資料分析等技術,協助企服業推動數位轉型的雲端智能中心。

眾多產業客戶常在解決處理大數據時,會遇到雲端技術與架構等問題,比如每天要從各種不同的資料來源搜集超過 10 億筆紀錄,如何以雲端數據倉庫解決龐大的資訊量,並以技術整合,大幅縮短 3 倍以上的時間產出洞察報告,更可靠地做出廣告市場決策,維持數位廣告效益,提升品牌競爭力。此外,雲端整合性服務,在技術上亦可協助社群洞察 ( Faninsights) 將聊天機器人的使用者行為追蹤系統,打造出可自動擴展且具有成本效益的雲端解決方案。

2022 年聖洋科技開始運用 Google Cloud 的雲端平台以及相關技術搶攻雲市場,結合數據分析、雲端技術、AI 智能顧問銷售 Google Cloud Palform 服務,也成為 Google Cloud 菁英合作夥伴(Google Cloud Premier Partner),成立 cacaFly Cloud AI+ Solution Center 雲端智能中心 ,並積極擴展 Google Cloud 技術專家團隊。




cacaFly 聖洋科技深耕數位媒體市場多年,強大行銷服務遍佈社群平台、通訊軟體與電商等網站與應用程式,如 Facebook、Google 和 LINE,是台灣 Martech 領域的專家。

「雖然 cacaFly 聖洋科技從數位行銷公司起家,但我們投注了大量資源在廣告系統、資料蒐集與分析在研發團隊上面,公司有大約四分之一的員工都是工程師。」cacaFly 聖洋科技董事長邱繼弘分享。即使在公司有強大研發能力的背景下,自行架設機房來蒐集和處理數據仍然成本很高且存在安全風險,當時的 cacaFly 聖洋科技使用雲端服務後看到許多機會與好處,進而成立 cacaFly 雲端智能中心,想要做到結合既有的數位行銷技術與雲端技術服務,替客戶打造客製化的全方位數位解決方案。


有效管理大數據,提升客戶體驗

cacaFly 雲端智能中心目前已幫助遊戲、電商、零售、科技等不同產業的客戶解決處理大數據時會遇到的雲端技術與架構問題,比如騰學廣告 (TenMax) 每天要從各種不同的資料來源搜集超過 10 億筆紀錄,協助騰學廣告利用 BigQuery 及 Cloud Composer 等雲端產品組合出符合TenMax Agile BizDevOps 精神的雲端數據倉庫解決方案,大幅縮短 3 倍以上的洞察報告產出時間,讓騰學廣告能夠更快、更可靠地做出廣告市場決策,維持數位廣告業界第一的競爭力。

cacaFly 雲端智能中心的整合性雲端服務滿足企業變動性高且多元的資料儲存和分析需求,讓企業得以聚焦在產品和服務的研發與創新,迅速的回應市場需求,同時優化客戶體驗。


以雲端為始,開啟企業成長道路

邱繼弘表示,上雲僅是企業成長的一部分,雲端運算能為企業帶來更多的價值。企業在搬遷雲端的過程中,經常會因為隨著營運效率的提升和技術的進步而產生新的業務需求和創新想法,此時正是 cacaFly 聖洋科技為客戶創造價值的時機。除了雲端技術專業建議與評估,cacaFly 雲端智能顧問還可以結合 cacaFly 聖洋科技自身的業務優勢,提供客戶媒體採購、內容行銷、網紅發案、群眾募資及行銷科技等方面全面性的數位解決方案。

作為雲端智能中心的核心動能,雲端人才是不可或缺的一部分,cacaFly 聖洋科技將持續佈局 Cloud AI+ Solution Center 雲端市場版圖,招募優秀雲端人才不遺餘力,包含雲端架構師、雲端工程師、雲端銷售顧問、客戶經理等職位。cacaFly 聖洋科技董事長邱繼弘表示:「cacaFly 聖洋科技絕對有信心領航台灣的人才和技術,打造完整行銷生態系,串連夥伴共同出海,進軍國際發光發熱!」


古梅其Maggie

【作者介紹】

  在數位行銷圈裡,漫步雲端的樂天女子。永遠先相信、後看見。

擁有 AdTech、MarTech、Cloud 經驗共超過八年,接觸上萬間企業,擅於傾聽客戶需求消除痛點,提供一站式雲端數位轉型顧問解方。