即將進入 Q3 週年慶大戰,各大百貨週年慶也蠢蠢欲動,其中蘊藏的無限商機是行銷人關注的重點。究竟週年慶前的搜尋聲量有什麼樣的變化呢?品牌又該如何解讀與善用,以創造更大的效益呢?快跟著 cacaFly 的腳步,一起來掌握週年慶消費者趨勢吧!
看點一:週年慶搜尋趨勢預計將於 8 月中上升
根據 Google 2023 年的資料,週年慶首波於 9 月初開跑,帶動消費者提前在 8 月中開始搜尋相關資訊。
10 月中信義新光三越與微風週年慶開始,搜尋量達巔峰;「南西 三越 週年慶」關鍵字搜尋量增加 15%。
11 月中 SOGO 週年慶再次帶動搜尋量成長;「sogo 週年慶 滿千送百」關鍵字搜尋量增加 412%。
因此在週年慶預熱開打前,已然創造更多機會點。2023 年,週年慶與相關主打品類的搜尋量成長幅度達 10% YOY,2024 年回穩後依然持續成長。此外,消費者對週年慶預購會的興趣度升高,2023 年搜尋需求 YOY 增加了 20%。首檔預購會於 8 月底開始,整體預購會於 9 月中達尖峰,而預購會搜尋量則在 9 月中上旬達尖峰。根據資料,消費者對於預購會的搜尋需求相對直接,關鍵字往往專注於特定品牌的預購機會,如:「sisley 預購 會」搜量增加 132%,「sk2 預購 會」搜量增加 44%。因應這樣的趨勢,掌握週年慶預購會的品牌機會顯得尤為重要。
看點二:不同平台的熱門商品與搜尋尖峰差異
根據 2023 年資料,週年慶期間,YouTube、Google Search & Google Maps 在搜尋尖峰和熱門品項上皆有顯著區隔。
時間軸上:
Youtube 的尖峰落在 10 月初,需最早開始佈局
Google Search 的尖峰落在 10 月中與 11 月初,最接近週年慶檔期
Google Maps 的尖峰落在 11 月初,其次為 10 月中
品類上:
Youtube:家電、彩妝類成長幅度最大
Google Search:美妝品類、保健食品成長幅度最大
Google Maps:保健食品、珠寶、美妝成長幅度最大
Youtube 趨勢:
推薦或教學相關的 Youtube 搜尋持續成長,與男性相關的美妝內容也是近期趨勢。Youtube 購物相關影片的觀看時間逐年增加,2023 年 10 月更是取得 36% YOY 的大幅成長,其中又以家電、美妝類居多。因此,週年慶期間可以多著墨在影片素材的佈局,並在內容上強化相關資訊,增加更多溝通切角。
Google Search 趨勢:
消費者在 Google Search 的足跡則更多與產品、通路或推薦相關。保健食品類也是週年慶消費者會有高度興趣的產品。
Google Maps 趨勢:
在 Google Maps 上,消費者主要用以搜尋直接的產品、品牌、店面專櫃,顯示消費者前往線下通路購物的意圖。
看點三:整合線上線下溝通,掌握實體通路商機
觀察 2023 年消費者於週年慶期間的搜尋趨勢,品牌可由數位溝通引導消費者至實體通路消費。除了於線上搜尋「推薦、功能、詢問」的相關字詞,「價格、實體活動」的相關字詞(如:專櫃、活動、哪裡買 最 便宜),以及更側重於線下活動的「地點、位置」相關搜尋量也大幅增加。
此外,消費者也十分關注相關優惠、滿額禮或百貨聯名卡。因此,品牌可增加週年慶相關意圖關鍵字,驅使消費者產生更多興趣。2023 年「來店禮 / 滿額禮」的搜尋量 YOY 成長了近 50%,「百貨聯名信用卡」的搜尋量 YOY 也成長了近 20%。以 101 與新光三越為例,其聯名卡搜尋量皆在該百貨週年慶開始時達到尖峰。
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