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2024 消費者六大展望 教你打造品牌最強吸引力!



2024 年第一季已悄然畫下句點。 

第二季開始有多項大勢檔期活動即將依序展開,包含:母親節、端午節、618 購物節等等。 

各品牌無非蓄勢待發、摩拳擦掌,想要奪得先機、讓業績遙遙領先。 

一起來揭曉消費者六大展望、洞悉消費趨勢、打造品牌最強吸金力! 

 

在解封下的新時代,不管是業者或是消費者都迎來嶄新機緣,過去幾年在疫情的壓力下,因為各式產業受到打擊、部分消費者們被迫要屈服於獨佔市場品牌商的定價、同時也面臨民生必需品的爭搶與囤積的壓力。 

 

然而,隨著疫情明朗、全球貿易恢復,消費者又重獲議價主導,重新開放的市場同時也會為品牌商帶來更多的機會與挑戰。 

 

本文為你整理 NIQ 的2024 年消費者行為洞察報告,一同了解今年消費者趨勢和策略見解、幫助你的品牌在本季取得成功! 

 

展望一:以數據支持品牌定價及推廣 

 

定價往往是消費者考量購買產品和服務時最直接接觸到的資訊。因此,有策略地做出定價決策,並佐以數據支持(例如全球銷售量、平均價格變化)才能明智地擬訂定出最適合的定價、及規劃最有效的廣告行銷計劃。 

 

展望二:產品種類多元化創造更大價值 

 

經過三年疫情對大部分人收入的影響,有 38% 的消費者認為自己財務狀況處於弱勢 ; 另在 2023 年調查也指出,以九折以下折扣出售的產品,銷售狀況表現最好 。 

 

由此可知,消費者傾向購買能帶來最高「價值」的產品,也就是合理的性價比、優質的服務、及穩定的品質。 

 

因此,在定價相仿的情況下,若產品有更多元的選擇,將可帶來更好的銷售成績。 

 

展望三:持續創新帶來最大商機 

 

研究表明,持續創新的品牌整體銷售成長的可能性是其他品牌的 1.8 倍,另也有 63% 的全球消費者表示,他們會購買創新、價格實惠的產品。 

 

畢竟,在日漸回穩的市場中,唯有「創新」才能為產品前進帶來動能、並搏得消費者青睞。 

 

「創新」不僅能是企業自我突破的展現,更能讓企業在面臨突發性全球危機時,能快速整頓應對,比同業更快穩定腳步。 

 

 

展望四:「跨通路」讓品牌精準觸及消費者 

 

研究指出,超過三分之ㄧ的全球消費者會在不同通路之間針對相同產品貨比三家。 

 

因此跨通路行銷、及廣告跨通路曝光,已是行銷人必知的原則。 

 

千萬不要忽視各通路之間的細微差別,唯有掌握最多通路的品牌,才有最多的機會精準觸及消費行為日漸複雜的消費族群。 

 

展望五:以消費者為中心 客製化服務創造優質議價力 

 

根據  Ipsos  的 "What Worries the World Survey" 調查指出,全世界有 36% 的受訪者將「通貨膨脹」視為一項重大議題,其次是貧窮和社會不平等(29%)。 

 

台灣也有超過三分之一的消費者表示,他們最擔心的議題是物價上漲和通貨膨脹。此外,更有 22% 的人對通貨膨脹所造成的個人財務和收入影響感到擔憂。 

 

在通貨膨脹對心理的壓力下,世界各地消費者對於消費品價格更加精打細算。 

 

為了提升品牌議價的競爭力,「客製化」的消費體驗能為提升消費者對於產品的喜好程度並增加產品價值。 

 

展望六:身心健康 成消費者最關注議題 

 

在 Euromonitor International  2024 年的報告指出, 

「健康已成為消費者的生活方式」。 

 

在過去疫情的影響下,消費者對於健康身心的嚮往不再僅是想像,而是實際落實於日常生活。 

 

現今,身心保健品已成為全球營養補充品市場中成長最快的品項 ;消費者追求更有效、方便的方式來增進身心健康,因此營養保健市場將有十足的發展潛力。 

 

企業在更新產品時,不如朝「能有效促進健康」為目的作為產品開發方向,並配合適當宣傳,以獲得更多關注及吸引力。 

 

2024 年消費者行為洞察報告列出今年度給品牌商參考的產品策略方針,如果能實際掌握以上要點並實際落實,必能拉近品牌與消費者的距離,打造有效溝通並提升消費者對品牌的認同感與購買意願。 

 

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在全球化、多元發展、數據革命、AI 崛起、百花齊放的競爭時代,對於產品該如何行銷感到不知所措嗎? 

 

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參考: 

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