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AI 未來 創新與智能共生驅動嶄新時代



人工智慧、生成式 AI 正在影響著我們的生活,根據 2023 年益普索的一項研究指出,在美國有 70 % 的 35 至 54 歲及 67 % 的 18 至 34 歲的民眾認為在職場中應用 AI 能夠節省時間與資源。 

  

當紅的 ChatGPT 及 AI 繪圖、如今不管在職場或是課業、日常生活中已普遍被應用在解決問題、文案產出、圖像製作等等,除了平面內容 ; 利用深度偽造(Deepfake ) 

技術所產製出真偽難辨的影片,讓明星、偉人甚至已經不在世的人物活過來,在螢幕前做出或是說出被二次重製後的內容、以及搭上流行話題,也滿足了觀眾的好奇心及想像空間。 

  

除了在娛樂產業上的應用,AI 對人們工作上的影響也不容小覷。 

  

AI 「客製化行銷」滿足消費者需求 創造更多商機 

  

人工智慧可透過使用複雜的用戶數據(例如即時瀏覽行為和預測數位偏好)來創建高度個人化的消費體驗。 

  

根據 Bolt 2023 年 12 月的數據指出,72% 的美國數位零售商認為生成式 AI 及人工智慧對於推動「客製化行銷」的影響最大。 

  

且根據 Kaltura 2023 年 9 月的數據指出,在所有使用 AI 技術的行銷人員中,有 47% 主要利用 AI 來進行「客製化行銷」,可根據不同消費者喜好打造出最吸引各式消費者的廣告內容,進而引發購買慾望。 

  

由此可知,只要行銷人員善用 AI 來分析日漸複雜的消費者購物模式,同時能結合消費者過往數據、打造出適合各個消費者的「客製化個人數據資料庫」必能將廣告投其所好、精準抓住各式消費者的心! 

  

  

台灣 AI 人才尚缺 學以致用將為職涯大加分 

  

根據調查指出,目前台灣職場有過半企業已開始使用 AI,且多半使用現成工具(如ChatGPT、Midjourney、Bing),但僅三成公司有開啟 AI 專案規劃。 

  

目前全台有近 4 成企業仍在觀望此技術,其中又以製造業 / 政府 / 傳統產業的 AI 導入程度最低,有將近 6 成仍未採用 AI 技術。 

  

2023 年台灣整體企業員工對 AI 的理解程度仍然偏低,業界中對 AI 最為理解的產業為ICT 資訊與通訊技術產業 ; 但有高達 7 成以上的製造業 / 政府機關 / 傳統產業認為,內部具備足夠 AI 基本知識的員工不到 25%。 

  

目前台灣採用 AI 技術的 204 家企業(約佔總數 62.7 %),在將 AI 技術運用在實務的過程中,主要遇到的 3 大挑戰依序為: 

 

1. 數據資料不足或散落在各部門難以整合 

2. 領導階層對於AI認知不足 

3. 公司內部資源調用權限有限 

  

由此可知,儘管各式多元的 AI 創作內容已普遍出現在我們的日常生活中,但需要專業技術、知識水平的台灣 AI 人才仍供不應求、有較充足 AI 資源的企業也不足,因此致力於培育相關人才、及提供更多技術支援勢必是未來努力的方向。 

  

倘若能跟上 AI 趨勢,培養 AI 知識、技術並學以致用、成為專業 AI 人才,在缺乏相關人才的台灣職場,必定能為自身求職生涯開創更多選擇與機會。 

  

AI 將取代你的工作?免擔心! 

  

隨著 AI 日漸滲透我們的日常生活,不少產業的人員已感受到 AI 帶來的便利性、許多人也樂衷且習慣觀看生成式 AI 所創造出來的圖、影、音等娛樂內容。與此同時,不禁令人產生潛在的擔憂:「我的工作會不會有一天被 AI 所取代?」 

  

目前尚可肯定的回答:別擔心! AI 並不會完全取代你的專業!除了 AI 在某些領域的應用上尚有侷限性外,還有以下幾個重要原因: 

  

1. AI 無法處理過於深入的解釋 

儘管 AI 可以處理大量數據並有效率且準確地從中歸納出特定模式,但是若要進行更深層次解釋和理解、尤其是背後無法靠數據量化的複雜歸因、還需仰賴人們更深度的解讀及應用。 

 

2. AI 無法突破性創新思考 

儘管 AI 在數據分析和預測上有強大的能力,但它缺乏人類的創新思維和想象力,無法全面顧及不同的切角,對於突破性的創新思考及解決方案,仍需仰賴人們創意的大腦。 

 

3. AI 無法理解情感與人文 

AI 雖然可以進行自然語言處理,但目前對於理解人類的複雜情感和文化背景等更深層的語境還存在挑戰。人類與身俱來理解和感知人類情感、文化差異的能力,是 AI 無法替代的。 

  

水能載舟亦能覆舟 人機共榮開創光明未來 

 

如果說 AI 將取代你我的工作任務,不如說 AI 將可協助提升工作效率,且為創作者激發出更多元的內容、及刺激更多不同的思考方向。 

 

然而,生成式 AI 所產製出來的多元影音、圖像等娛樂內容,其背後所衍生出來的人文倫理悖離、智慧財產權剝奪、及隱私侵權等一系列的問題,是值得我們需持續關注的議題。 

 

在享受 AI 便捷性的同時,我們必須謹慎地使用 AI 所產製出的多元內容,並運用在合法且正確的地方,以確保產出及散佈的過程沒有傷害任何人的權益,也不可侵權及破壞大眾對於原本作品的喜愛及信任。 

 

唯有人機結合:結合人類的思考、創意、及 AI 對於歸納大數據的準確性和強大的學習力、並持續滾動式調整在使用 AI 上的規範,彼此相輔相成、缺一不可,才能為這個社會提供更創新的發展,並走向更高品質的生活、開創無限可能的未來。 

 

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參考: 

 

 

 

 

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