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【Google 更新】AI 防詐全面升級,廣告主的信任要怎麼經營?

2天前
讀畢需時 5 分鐘

詐騙手法不斷翻新,Google 的防禦也從處理單一廣告,轉向「從源頭管理,並瓦解整個詐騙網絡」。

我們整理了 Google 公開的《2025 廣告安全報告》、2026 年 6 月的廣告政策異動說明,以及官方近期的 AI 防詐說明,從廣告主最需要了解的幾個面向,帶你看清楚平台正在做什麼,以及廣告主可以怎麼配合。


一、Gemini 讓審查更懂意圖

Google 表示,過去以關鍵字為基礎的系統,現在由 Gemini 進一步強化。模型會分析數千億個訊號,包括帳戶使用時間、行為線索與廣告活動模式,在威脅觸及使用者之前就預先攔截。即使惡意內容刻意設計成規避偵測,也能更深入理解意圖並加以識破。此外,Gemini 也被用來快速辨識金融服務、誤導性承諾等較複雜的詐騙模式,官方指出準確度大幅提升。


2025 年的成果包括:

  • 攔截或移除超過 83 億則廣告,其中 6.02 億則與詐騙相關

  • 停權 2,490 萬個帳戶,其中 400 萬個與詐騙相關

  • 超過 99% 的違規廣告在放送前即被攔截


二、主動防禦:從源頭管理到瓦解整個網絡

Google 的防禦分為兩個層面。


源頭管理

  • 實名認證:透過廣告主身分驗證計畫(AIV),要求廣告主提交官方登記文件或政府核發的證件

  • 防範重返:針對嚴重違規者採取永久停權,並透過 AIV 訊號比對,防止不法分子變換身分重新潛入

  • 廣告投放限制:針對系統較不熟悉或高風險的新帳戶,強制執行「觀察期」,在建立足夠信任度前,演算法會主動限制其曝光量


    瓦解網絡

  • 訊號串連:分析跨 Google 多項產品的行為特徵與訊號,找出藏在幕後的詐騙集團網絡

  • 集體處置:一旦確認網絡屬性,系統將自動連帶處置所有相關帳戶,阻止打地鼠式的循環違規


三、更精準、快速的即時審查與誤判改善

Google 在報告中提到幾項效率上的變化:

  • 即時審查:截至 2025 年底,多數在 Google Ads 中建立的回應式搜尋廣告都能獲得即時審查,有害內容在提交時就會被封鎖。Google 計畫今年將這項審查能力擴展到更多廣告格式。

  • 處理檢舉的速度:藉由 Gemini,2025 年處理的使用者檢舉數量達到前一年的四倍以上。

  • 誤判減少:Gemini 能更清楚分辨可靠優惠與複雜陷阱,讓錯誤停權案件減少 80%,在優先移除有害內容的同時,協助符合規定的商家順利上線廣告。


四、台灣的狀況

Google 在台灣持續遵守《詐欺犯罪危害防制條例》,並採取嚴格措施確保平台安全。2024 年 7 月至 2025 年 6 月,Google 在台灣:

  • 收到 236 件由政府提出的移除要求

  • 成功移除 3,564 個網址,其中 227 個違反法律,3,337 個違反 Google 防詐政策


Google 同時指出,廣告客戶驗證計畫是另一道重要防線:透過驗證身分,在不肖人士進入系統之前就將其擋下,為使用者看到的廣告以及背後的商家建立信任感。


五、消費者端也有工具:查廣告、辨詐騙、驗身分

詐騙不只出現在廣告上,還會透過訊息與電話接觸消費者。Google 在這一端也提供了多項工具。

  1. 廣告資訊公開中心隨時揭露廣告主的真實身分與所在地。只要點擊廣告旁的三點圖示,即可即時查驗廣告背後的詳細資訊。廣告資訊公開中心

  2. 畫圈搜尋+智慧鏡頭遇到可疑訊息時,可以直接畫圈搜尋(Android 限定),搭配智慧鏡頭快速辨識。

  3. Android「偽造電話偵測」詐騙手法已升級:拒接陌生來電成為常態,詐騙集團改以竄改號碼結合 AI 深偽語音,冒充熟人。Android 因此推出業界首創的「偽造電話偵測」功能:Google 電話 App 透過 RCS 加密技術,自動核對真實發話裝置,即時跳出警告、識破冒名偽裝。適用於 Android 12 以上手機(不限品牌),Google 也歡迎全產業共同採用這項開放標準。

  4. Google 帳戶自拍影片身分驗證將防詐融入 Google 帳戶的登入與復原流程,透過提供自拍影片,確保僅有使用者本人能通過驗證,同時將冒用者阻絕於門外。


六、廣告放送量受限政策擴大到更多搜尋情境

Google 於 2026 年 6 月修訂「廣告放送量受限」政策,涵蓋更多 Google 搜尋情境,並逐步實施,預計 2028 年前完成。


政策重點

如果某些搜尋比其他搜尋更容易產生負面的廣告體驗,Google 可能會限制不合格廣告主在這些搜尋中的廣告曝光次數。判定是否合格時:

  • 使用者的檢舉情況會被特別重視。 若使用者持續且大量檢舉廣告主的內容、產品或行為不符預期,Google 可能認定該廣告主不合格,並限制其在特定搜尋中的曝光次數

  • 廣告主需要明確呈現自身身分。 提及其他品牌的廣告,或完全沒有品牌宣傳元素的一般廣告,都可能讓使用者對廣告主身分感到困惑。即使廣告主無意誤導,Google 也可能限制該廣告主所有品牌廣告和一般廣告在特定搜尋中的曝光

  • 廣告濫用度較高的特定產業, 廣告主可能須遵守額外的限制措施,例如認證要求


Google 建議的最佳做法

  • 維持清晰的品牌形象,避免使用者混淆你的身分,或你與其他品牌的關聯

  • 廣告和到達網頁應清楚顯示自己的品牌

  • 如果提及其他品牌,請明確說明與這些品牌的關聯,並確保自己的品牌形象清晰

  • 措辭清楚明確,避免使用籠統的廣告文案和到達網頁內容

  • 採用 Google 廣告政策頁面「如何成為合格廣告主?」部分列出的最佳做法

  • 固定顯示網域,方便消費者清楚識別品牌。Google 特別指出,對新廣告主和知名度還不高的品牌尤其需要採用。固定顯示網域的步驟:

    • 在 Google Ads 帳戶的「廣告」頁面,建立或編輯回應式搜尋廣告

    • 在包含網域的欄位,選取「固定」圖示

    • 選取「只在位置 1 中顯示」並選取「儲存」


須注意,這項功能目前僅適用於特定廣告/廣告活動類型。


總結來看,從 Gemini 的意圖辨識、跨產品的網絡比對,到消費者端的查證工具,Google 的 AI 防詐佈局涵蓋了廣告主身分、廣告內容與使用者體驗。對廣告主來說,政策與工具持續更新,也代表需要持續關注最新規範。

我們會持續追蹤各大平台的政策與產業動態。如果你對自家帳戶適用的規範有任何疑問,歡迎與我們聯繫。


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