Why does your brand matter? 在品牌當道的年代，各廠家都想走入消費者的心，形塑品牌形象，但是要如何做才有效果？消費者又為什麼要管你是什麼品牌，在溝通什麼？上海奧美副總裁Ali針對品牌要做的全方位思考，建議品牌主先思考自身利基點，找到與目標客群連接的利益點，藉此做全盤的行銷戰略規劃。
本場講者：上海奧美 / 副總裁戰略營運 Ali Zein Kazmi
為什麼品牌重要？建立連結商品與服務的第一直覺
各商家無不在近年積極地想要建立品牌知名度，高度宣傳品牌形象、品牌概念等。但是Ali直白地道出大眾最真實的心聲，也是做品牌行銷的同業需要時時謹記的問題：「Why does your brand matter?」。翻譯成中文，大致的意思應該是：為什麼大家要在意你的的品牌，你的品牌對我們又有什麼影響？品牌，應該要是跟商品/服務有直接的連結，讓大眾在看到一個商品或相似東西時，可以馬上聯想到的印象。而品牌的重要性，則是它帶給人們的感覺，以及物質或精神生活上的影響。
在食品飲料界，有一個品牌具有高度知名度，同時也具有高度辨識度。這個品牌顏色是亮麗的綠色，商品包裝上通常都有一個男孩在踢足球。講到這，多數人應該已經猜到，這品牌是美祿(Milo)。沒錯，這正是小孩子們時常喝的巧克力沖泡飲的品牌。該品牌積極營造健康活力的形象，目標是讓爸媽認為它是小孩的成長良伴，健康營養又安全。為了打造更深植人心的品牌印象，該品牌在東南亞數個國家推出了美祿手環，連同美祿飲品一同銷售。鼓勵家長讓小孩隨時帶著這個手環，監測並瞭解小孩的健康，以讓他們更健康成長。因為這個新包裝銷售，美祿成功在賣場中的科技類商品貨架上露出，吸引了全新族群的注目。同時，家長對於該品牌的好感提升，因為此手環的監測效果，讓他們更能簡單關注小孩的健康。這個活動是美祿讓自身品牌對於目標族群發揮影響，進而更關注該品牌，並提升品牌偏好度。
怎麼佈局品牌行銷？先有時間排程
當品牌思考要如何行銷時，應該先退一步，思考品牌真正想達到/傳達的是什麼。答案可以是：成為快時尚的標竿；小孩健康飲品的首選；推廣生活美學……等。有了品牌中心思想後，再來以長期、中期、短期的時間週期來規劃行銷活動。長期的行銷活動目的方向，就是要溝通品牌的中心思想，藉由長期的營造與累積，達到目的。中期的規劃，可以是每一季的商品系列推出，或是區域性的大型行銷活動，建立品牌聲量。短期的行銷活動則是日常生活中最常見的，包含了各式促銷、優惠等等。吸引消費者接近品牌，講求快狠準。
了解目標消費者，線上線下360包圍
討論完時間排程，接下來就是資料與渠道(媒體)的應用。身為品牌，你必須了解你的顧客，因此透過消費者行為分析，以及與各式數據分析公司合作，找到可以運用的資料都是行銷佈局必經過程。有了消費者輪廓，以及他們的生活模式，之後品牌就可以從線上到線下，藉由各個渠道(媒體)全方位滲透他們的生活，進而逐步溝通品牌欲傳達的訊息。身處數位時代，行銷人可以運用的數位媒體眾多，但務必要根據消費者習慣的行為模式走，藉此規劃適合的行銷活動。舉例來說，在中國大多消費者皆有使用微信，為了更貼近消費者每天的生活，並且溝通店內最新資訊。因此中國H&M建立了一個微信公眾號，提供最即時的資訊，並且做了一個O2O的行銷活動，讓消費者可以用微信在線上瀏覽，進而被引導到線下進行購物消費。該品牌此次的行銷活動不但是一個應用數據與數位媒體的成功案例，也告訴了行銷人一件很重要的事：以消費者為出發，才能獲得偌大的成功。