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降低好友封鎖率!LINE企業贊助貼圖新機制將上線

12小时前
讀畢需時 3 分鐘

LINE 企業贊助貼圖一直是品牌招募官方帳號好友的重要工具,但使用者下載貼圖後立即封鎖官方帳號,也讓品牌面臨好友流失的挑戰。

為改善此情況,LINE 宣布將於 2026 年 11 月 30 日推出企業贊助貼圖/表情貼封鎖機制優化。未來使用者若封鎖品牌官方帳號,將無法繼續使用對應的贊助貼圖,必須解除封鎖才能恢復使用。

此次更新有望降低好友封鎖率、延長品牌與消費者的黃金溝通期,進一步提升 LINE 官方帳號的長期經營價值。


一、LINE 企業贊助貼圖新機制改變了什麼?


過去,使用者透過下載企業贊助貼圖並加入品牌 LINE 官方帳號後,即使封鎖該帳號,仍可在貼圖有效期間內繼續使用。

新機制將貼圖使用權限與官方帳號的封鎖狀態連動,讓品牌有機會降低下載貼圖後立即封鎖的情況。

  • 調整前: 使用者下載貼圖並加入官方帳號後,即使封鎖品牌帳號,仍可繼續使用貼圖。

  • 調整後: 使用者若封鎖品牌官方帳號,將無法繼續使用對應貼圖;解除封鎖後即可恢復使用。


二、降低封鎖率、延長溝通期!新機制為品牌帶來兩大效益


1. 降低好友封鎖率,減少短期好友流失

企業贊助貼圖是品牌吸引消費者加入 LINE 官方帳號的重要方式,但部分使用者可能在取得貼圖後立即封鎖官方帳號,讓品牌難以持續觸及新好友。

新機制將貼圖使用權限與官方帳號的封鎖狀態連動,有助於減少下載貼圖後立即封鎖的情況。

參考日本市場數據,贊助貼圖好友封鎖率原約 40%,目前平均約為 25%,顯示新機制具有降低好友封鎖率的潛在效益。


2. 延長黃金溝通期,增加品牌互動機會

除了降低封鎖率,延長品牌與新好友的互動時間,也是此次機制優化的重要方向。

依據 LINE 提供的說明,品牌有機會將新好友的黃金溝通期延長至 90–180 天,與贊助貼圖的使用期間相呼應。

對品牌而言,這代表有更多機會透過 LINE 官方帳號傳遞產品資訊、會員優惠、活動內容及品牌訊息,逐步建立消費者對品牌的熟悉度,並創造後續互動與轉換機會。

不過,好友留存時間增加並不代表互動率或轉換率必然提升。品牌仍需搭配適當的訊息頻率、分眾溝通與內容規劃,才能有效發揮新機制的行銷效益。



三、品牌如何運用企業贊助貼圖,提升 LINE 好友經營成效?


此次更新不僅是貼圖使用規則的調整,也讓品牌有機會重新思考 LINE 官方帳號的好友經營策略。

從單次好友招募,轉向長期好友關係經營,將成為企業規劃贊助貼圖活動時的重要方向。


品牌可從以下三個面向著手:

1. 規劃貼圖下載後的歡迎訊息

新好友加入官方帳號後,透過品牌介紹、優惠資訊或熱門商品推薦,引導使用者展開首次互動,增加持續關注品牌的理由。


2. 運用分眾溝通提高內容相關性

依據好友互動及可使用的受眾資料,規劃符合不同族群需求的訊息內容,避免過度推播造成封鎖,提升好友互動品質。


3. 結合活動與會員經營,延續好友價值

將企業贊助貼圖與會員招募、優惠券、產品上市及 LINE 官方帳號活動整合,讓貼圖下載不只是一次性的好友招募活動,而是後續顧客關係經營的起點。

透過企業贊助貼圖吸引新好友,再結合 LINE 官方帳號的內容經營與互動機制,品牌便有機會將短期下載熱度延伸為長期的顧客關係。


結語:從降低封鎖率到長期經營,放大 LINE 行銷效益


LINE 企業贊助貼圖封鎖機制優化,將改變品牌透過貼圖招募好友後的經營方式。新機制有助於降低好友封鎖率、延長品牌與消費者的溝通時間,讓企業贊助貼圖在 LINE 行銷策略中發揮更長期的價值。


對品牌而言,除了關注貼圖下載數與新增好友數,更應進一步評估好友留存、訊息互動及後續轉換成效,才能真正發揮 LINE 官方帳號的經營效益。


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資料來源: LINE Biz-Solutions《企業贊助貼圖/表情貼封鎖機制優化說明》

註:實際上線時間與相關規則,請以 LINE 官方最新公告為準。

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