什麼是ABM？LinkedIn B2B行銷實戰指南 一、什麼是 ABM 行銷？為什麼 B2B 行銷需要 ABM？ Account-Based Marketing（ABM）是一種以「企業」而非單一個人為核心的 B2B 行銷策略，透過鎖定高價值企業，針對企業內不同決策角色提供個人化溝通，集中資源推動商機與營收。在 B2B 市場中，ABM 特別重要，因為 B2B 的客戶不是單一個人，而是一家公司，真正做出採購決策的，通常是公司內多位利害關係人，而不像 B2C 多半由單一消費者決定。 二、ABM 行銷三大策略方向 ABM 行銷可依商業目標分為三大策略： Acquisition｜新客開發：鎖定高價值企業，開發新商機。 Expansion｜客戶擴展：深化既有客戶關係，拓展合作。 Retention｜客戶留存：持續創造價值，提高續約與忠誠度。 💡核心原則：三大策略貫穿客戶生命週期，並依企業價值與優先程度配置相應資源。 三、ABM 如何進行價值分群？ B2B 交易中平均有 23 人影響一筆交易，除了顯性的決策者，還有約佔 49% 決策影響力的隱藏買家（如法律、