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全家與 cacaFly 行銷科技方案中心合作會員經營課 程, 致力找出品牌專屬金腰帶

隨著消費者對於會員經營的需求不斷增⻑,全家便利商店作為四大超商之首, 已擁有多元的行銷方案來管理近1600萬名的會員。然而,隨著市場競爭加劇, 全家深知不斷提升服務質量的重要性,他們期望學習成功市場上的會員經營心法,以進一步強化員工的技能,為用戶提供更優質的服務,以更加有效滿足不 同會員的需求,並進一步提升顧客的忠誠度。



近日,全家與 cacaFly 行銷科技方案中心宣布合作會員經營課程「新舊會員同 步行銷獲利術」,旨在引用 cacaFly 著名的「金腰帶」族群經營法則,找出全 家專屬的「金腰帶」用戶,並針對現階段行為進行動態行銷活動推薦,強化品牌召回率。



本次合作預計於8月底上架全家數位課程,課程內容將涵蓋用戶行為分析、行銷 策略制定、個性化服務推薦等,提升全家整體員工的專業知識和技能。全家表 示:「建立全家數位課程,目的就是期望透由跨界課程合作,激盪出全家各部 門的創新服務。」 如果品牌現階段對於會員的下一步規劃尚無頭緒,不妨先與cacaFly詢問顧問課程著手,先建立思維,再來思考推動企業的改變!

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