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印尼零售消費:社交媒體如何塑造購買習慣

已更新:2023年10月27日


cacaFly 國際事業部

印尼是對價格敏感度非常高的市場。令人驚訝的是,印尼人擁有根據他們在社交媒體平台上看到的東西進行購買的非凡能力。


根據2020年Narrators Indonesia的數據,令人震驚的是,89%的印尼人決定購買產品是因為社交媒體的內容。但是是什麼推動了這一主導趨勢呢?


曝光、社交媒體意見領袖和FOMO(害怕錯失)

作為一個國民每天平均花費3.5小時在社交媒體上的國家,許多人受到社交媒體上KOL的影響

根據2020年尼爾森的調查結果,61%的印尼人在購買產品時受到社交媒體意見領袖的啟發,甚至模仿他們宣傳的生活方式。難怪社交媒體意見領袖已經成為塑造印尼人購買決策的關鍵因素。


這一趨勢在千禧一代和Z世代中尤為明顯,根據Social Practitioner的Damar Juniarto的報導,他們的FOMO(害怕錯失)率高達68%。


印尼消費者害怕錯過最新的潮流,並決心通過追隨潮流來展示自己的存在。許多人願意使用現金或信用卡服務來獲得他們渴望的最新產品。


此外,當一個產品經常被社交媒體意見領袖使用時,這個產品通常會以這些有影響力的人命名。例如,印尼名人Nagita Slavina,也被稱為Mama Gigi,經常穿著特定的服裝,這些服裝成為潮流。儘管價格高昂,但一些人選擇製作價格更實惠的複製品,並以這位名人的名字命名,如“Mama Gigi的襯衫”。


除了社交媒體,TikTok也在提高品牌銷售方面產生了重大影響。這可以通過像#RacunTikTok(TikTok毒藥)和#GaraGaraTikTok(因為TikTok)這樣的病毒標籤來證明,印尼人在觀看TikTok內容後購買產品。這強調了TikTok作為產品研究工具在千禧世代和Z世代中的日益重要。


講故事的重要性

在印尼,講故事是吸引觀眾注意的關鍵。那麼,品牌如何贏得印尼消費者的心?


通過提供個性化的內容,品牌使消費者更深入地了解他們的產品。展示產品在現實生活中的使用,並提供了關於產品功能的具體證據,使消費者能夠與他們的需求建立聯繫。


2019年,護膚品牌Pond's Men針對年輕的印尼人推出了Pond’s Men White Boost產品。他們在YouTube上推出了“Muka Cerah Pantang Nyerah”(堅持你明亮的臉)的廣告活動。通過個性化的廣告,Pond's成功地實現了銷售增長16%,超過了他們之前的收入目標三倍。


另一個有力的敘述和現場銷售的例子來自Zenius床墊品牌。選擇Natasha Surya作為他們的品牌大使,Zenius分享了她使用他們產品的個人經歷,提供了與他們的目標受眾共鳴的誠實評價。。此外,Zenius還在2小時內與Natasha Surya在TikTok上進行了一場直播銷售,銷售額大幅增長1.1億印尼盾(7.4萬美元)。


通過強大的社交媒體戰略、KOL的影響和個性化的敘述的組合,印尼的品牌可以吸引消費者的心,並顯著增加銷售額。對印尼消費者行為的深刻了解和採取合適的策略可以在這個充滿活力的市場上取得巨大成功。


開拓印尼市場的機會非常廣闊,但需要對印尼市場有深入的了解。 cacaFly為那些希望深入印尼市場的人提供了全面的解決方案和支持

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