【2026 cacaFly #NEXT】AI 應萬變，決策智勝關鍵 AI: Ready for Anything
cacaFly 聖洋科技於 10/22 舉辦年度數位趨勢論壇「2026 cacaFly #NEXT」，以「AI 應萬變，決策智勝關鍵 AI: Ready for Anything」為主題，邀集 Google、LINE、Arrivl 等產業專家及內容創作者呱吉，從 AI 搜尋、智慧廣告、AI Agent、數據治理到網紅經濟，探討 AI 如何改變品牌行銷、消費者決策與企業營運模式，協助品牌掌握新一波成長機會。
AI 應萬變，讓行銷團隊把時間還給策略
cacaFly 業務總經理 Andre Hsu
cacaFly 業務總經理 Andre Hsu 以「Ready for Anything」為核心開場，分享 AI 如何從數據洞察、創意製作到成效分析，協助品牌提升行銷決策效率。
面對日益複雜的媒體環境，cacaFly 透過 Flight Deck 數據儀表板整合 Meta、Google 等媒體資訊，協助品牌掌握產業趨勢與廣告成本變化，並結合 AI 資訊監測，加速市場洞察與決策。在創意應用方面，透過 AI Creative Studio 與 CALYWOOD 等工具，提升影音素材製作與測試效率，再搭配智慧成效報表，讓行銷人員更快速掌握成果與優化方向。
Andre 強調，AI 的價值不只是讓工作做得更快，而是讓行銷團隊從繁瑣的執行工作中釋放時間，將更多心力投入市場洞察、策略規劃與創意發想，真正把時間還給策略。
LINE 官方帳號邁向 AI 代理時代，從對話走向服務完成
LINE台灣 企業解決方案事業群總經理 Susan
LINE台灣 企業解決方案事業群總經理 Susan 以「 Connect the Next：從連結到決策，LINE 智慧行銷新生態」為題，分享 LINE 如何透過 AI 技術，縮短消費者從需求產生到完成行動的距離。
Susan 於論壇中宣布，LINE 官方帳號將邁向 AI 代理時代，規劃推出內建 AI 代理平台，提供預約、銷售及客服三種 AI 代理角色。品牌未來可依據需求搭配基礎與進階功能，讓 AI 不只能理解及回答問題，更能串接服務、協助顧客完成預約等任務。
平台預計於 2026 年底前進行品牌合作驗證，並於 2027 年第一季正式推出。LINE 期望透過 AI 代理與官方帳號生態系的整合，串聯廣告獲客、顧客服務與會員經營，讓每一次互動都能更接近商業轉換。
Meta AI 驅動廣告成長，從智慧受眾到多元創意提升行銷效益
Meta 代理商行銷方案總監 Vivian
Meta 代理商行銷方案總監 Vivian 以「AI 驅動成長：讓 Meta 自動化工具成為你的行銷與業務引擎」為題，分享 AI 如何改變消費者行為，並透過廣告自動化、智慧受眾與創意優化，協助品牌提升行銷成效。Meta 指出，隨著 AI 持續優化廣告系統，品牌不再只依賴傳統的受眾設定，而是透過 AI 分析更多行為訊號，找到具有轉換潛力的消費者。
在受眾策略方面，Meta 推出 AI 受眾探索功能，讓品牌透過自然語言描述目標客群的生活型態、興趣與消費行為，協助系統探索合適的潛在受眾；同時結合顧客生命週期策略，優先接觸新客與高價值客群，提升廣告投放效率。
在廣告創意方面，Vivian 強調「創意多元化」的重要性，建議品牌透過不同素材形式、內容角度與版位比例，建立更豐富的廣告組合，讓 AI 系統能在適當時機將合適內容呈現給不同受眾。搭配 Meta AI 創意工具與 Ads Creative Studio，品牌可加速素材製作、測試與優化，讓 AI 不只協助投放，更成為推動品牌成長的重要引擎。
Google AI 全域布局，從創造需求到轉換需求
Google 台灣客戶解決方案業務協理 劉謙
Google 台灣客戶解決方案業務協理劉謙分享「Google AI 全域佈局與跨產業實戰解密」，指出 AI 搜尋正改變消費者探索資訊的方式，搜尋行為也從簡短關鍵字延伸至更複雜、具情境性的對話式提問。
面對消費歷程日益多元，Google 提出「創造需求（Create Demand）、掌握需求（Capture Demand）、轉換需求（Convert Demand）」三大行銷布局。品牌可透過 YouTube 與 Demand Gen 接觸潛在消費者，再結合 AI Max、Performance Max 等 AI 廣告解決方案，理解多元消費意圖並承接轉換機會。
劉謙亦透過電商與旅遊產業案例，說明 AI 如何協助品牌跳脫既有關鍵字限制，從消費者尚未明確表達的需求出發，提前建立品牌認知與購買意願。AI 時代的行銷競爭，不再只是等待消費者搜尋，而是如何更早理解並創造需求。
數據整合結合 AI Agent，打造企業智慧決策新基礎
cacaFly VP of Technology CH（吳振和）
cacaFly VP of Technology CH（吳振和）探討企業長期面臨的數據孤島問題，以及如何透過 AI 提升資料應用效率。CH 指出，企業資料分散於不同系統，各部門對相同指標也可能有不同定義，即使導入 AI，也不代表能直接取得正確答案。他提出「該搬的才搬，其他讓 Agent 接」的概念，讓需要統一計算的資料集中管理，其餘文件與跨系統資訊則透過 AI Agent 串接查詢，提升資料整合與應用彈性。
透過 Google Cloud 的 BigQuery、Knowledge Catalog、Agent Platform 與 Gemini Enterprise 等解決方案，企業可串聯資料、語意層與 AI Agent，並搭配權限管理及人工覆核，提升 AI 應用的可靠性。CH 也分享 cacaFly 的企業客戶實作經驗，展示如何透過自然語言查詢數據、取得文件依據，讓 AI 更有效地協助企業決策。
AI 成為品牌的第二種觀眾，Arrivl 揭示 AI 搜尋新競爭
Arrivl 共同創辦人 Ryan
Arrivl 共同創辦人 Ryan 指出當消費者透過 AI 搜尋商品、比較品牌，甚至委託 AI Agent 協助購物，品牌面對的受眾已不再只有消費者本人。過去品牌透過官網、廣告與內容行銷向消費者傳遞價值；如今，AI 可能在消費者造訪品牌網站前，就根據產品規格、第三方評測與服務條件完成初步篩選。因此，品牌不只需要被 AI 找到，更需要提供足夠的資訊與證據，讓 AI 正確理解產品優勢，並在適合的需求情境中推薦品牌。
Ryan 進一步分享，企業可透過結構化產品資訊、官方知識管理與第三方內容更新，降低 AI 引用錯誤資訊的風險。隨著 AI Agent 從搜尋走向購買任務，品牌也需要確保商品價格、庫存及服務條款等資訊能被正確讀取，並重新思考如何衡量 AI 對購買決策與商業成果的影響。
AI 內容大量生成，真人創作者的價值如何重新定義？
cacaFly 口碑事業處總監 Crystal (右)、內容創作者 呱吉 (左)
隨著 AI 降低文案、圖片與影音素材的製作門檻，網紅行銷也迎來新的思考：當品牌能快速生成內容，為什麼仍需要與真人創作者合作？
本次論壇邀請內容創作者呱吉，與 cacaFly 口碑事業處總監 Crystal 展開「AI 時代的網紅經濟洞察」對談，從創作者的日常工作出發，探討 AI 如何參與內容製作，以及人與 AI 在創作流程中的分工。
對談聚焦創作者如何保有個人語氣與辨識度、AI 素材與真人創作者合作的差異，以及品牌未來應如何評估 KOL 的合作價值。當內容產能不再是唯一門檻，除了曝光與觀看數，創作者的受眾契合度、個人觀點及長期信任關係，也成為值得品牌重新思考的合作面向。
2026 cacaFly #NEXT 從消費者行為、品牌行銷、內容創作到企業數據與營運管理，呈現 AI 如何深入不同產業環節，為企業帶來新的機會與挑戰。
cacaFly 聖洋科技持續深耕數位媒體、MarTech、雲端與 AI 技術、社群及網紅行銷等領域，致力於整合跨平台資源與創新應用，協助企業將 AI 從技術概念轉化為可落地的行銷與商業解決方案，攜手品牌掌握 AI 時代的成長契機。
感謝所有與會貴賓，期待在下一屆 #NEXT 再次相見！
