坐擁美國近5 成電商市場的亞馬遜帝國，持續囊括眾多產品、服務與科技，以龐大服務生態將消費者包覆其中，充分滿足、服務顧客需求，讓顧客無法離開它。當品牌在亞馬遜平台註冊完成準備上架商品銷售時，如同今天要在大型購物中心設立品牌專屬櫃點販售商品一樣，我們需要思考如何佈置店面及展示商品，讓客人都能被陳列的商品吸引、駐足，進而完成購買。 在成千上萬亞馬遜茫茫商品大海中，如何讓商品脫穎而出，透過消費者輸入的關鍵字搜尋、一眼瞬間被找到、被看到！立刻讓你的品牌霸佔消費者眼球。
｜影響消費者購買決策的六大資訊要素
當消費者進入亞馬遜網站準備要消費時，亞馬遜網站沒有複雜與花俏的設計，它的頁面呈現是以每個產品為核心，而非以品牌商家為中心，也就是單一規格的產品只有一個產品刊登頁面，以避免消費者選擇時的混淆。亞馬遜依靠每個產品獨一無二的編號「ASIN（Amazon Standard Identification Number）」，也就是類似產品的身分證字號去辨識每個產品。
每天在亞馬遜上架的產品千萬計算，哪些要素深深影響著消費者做出最終購物轉換決策呢？
先請大家牢記下列 Amazon 獲利公式：
Traffic（流量）× Conversion Rate（轉換率）× Average order value（平均訂單價值）= Sales（業績）
Traffic（流量）決戰項目在於關鍵字排名 Conversion Rate（轉換率）取決於產品標題 / 圖片 / 價格 / 敘述 掌握亞馬遜針對買家/賣家的購物/銷售經驗整理而出的六大關鍵商品資訊要素，等於掌握銷售優化策略！
1、關鍵字➝寫出與競品差異化關鍵字，幫助產品精準曝光在消費者眼前
2、標題➝品牌名＋產品名＋產品賣點，缺一不可，吸引更多潛在消費者點擊進入產品頁。
3、圖片➝凸顯品牌優勢的產品圖或是擬真產品使用情境圖，有效提升消費者購物轉換率。
4、價格➝價格依市場需求、促銷季、節日靈活調整，維持價格競爭力。
5、五點描述、A＋商品描述➝以可閱讀性高，不咬文嚼字的文字/圖片訊息強調產品與眾不同的賣點，解決消費者需求與痛點，並激發購買慾望
｜搶佔買家眼球的商品資訊策略
了解完影響消費者購買決策的六大要素後，在上架商品時就必須以此擬定好商品資訊策略，因為銷售的致勝關鍵點在於誰能在第一時間抓住消費者眼球！
一、對的關鍵字讓你被找到：找出消費者會使用的關鍵字
關鍵字會影響亞馬遜系統是否會推薦你的商品給消費者，好的關鍵字能有效幫助產品曝光。在下關鍵字時，務必先將自己切換成消費者模式來思考，符合消費者日常使用的需求語詞而產生的關鍵字，才能讓產品被搜索到。因此當確定關鍵字後，就需要確認這個關鍵字有沒有搜索量，推薦可以使用『Helium 10』第三方市場調查軟體，協助確認已擬定的關鍵字有沒有搜索量。
二、首圖差異化，吸睛搶佔眼球最關鍵：8成消費者會在首頁完成購買
當消費者在Amazon 搜尋關鍵字後，得到的搜尋結果如果呈現的全部都是白底去背的產品圖，消費者在資訊雜亂的世界裡通常都有眼盲症，毫無差異圖片是無法引起消費者的關注與轉換。強烈建議商家上架產品圖前，先觀察關鍵字搜索結果下的每個賣家產品首圖的視覺風格。要脫穎而出，第一眼就 catch 消費者眼球關注，就是我的產品圖要跟其他賣家的不一樣！
優化時我們必須瞭解我們產品的目標對象是誰，這群目標受眾會喜歡什麼樣的視覺風格與色調，建議的方式為：
＊透過不同拍攝角度（如尺寸、材質、顏色）充分凸顯產品賣點
＊適當的展示產品細節以彰顯產品品質
＊局部添加陰影、光澤感增強產品質感
當產品圖能一眼吸引買家，近而點擊進入產品頁面時，便開啟了成功銷售的第一步！
三、寫出顧客想不注意都難的產品頁
吸引人的產品副圖、產品描述、具競爭力售價、免運優惠、到貨時效，掌握決策因素，等於掌握轉換！
＊高銷售成效的產品副圖7大指南
1. 產品優勢特寫、細節質感呈現的圖片
2. 清楚展示產品所有功能的圖片
3. 解釋產品圖片使用方法
4. 明確標示產品尺寸/顏色/適用地區等的圖片
5. 拍攝產品正在使用的產品圖片
6. 讓消費者更能身歷其境的產品擬真情境圖片
7. 產品包裝的詳細圖片
＊清晰標題三元素＝品牌＋產品內容＋核心賣點
1. 品牌：消費者認識品牌第一步，建立品牌印象，增加顧客忠誠度。
2. 產品：以1-3個關鍵字說明產品定位，讓消費者明白產品內容，建議再加上消費者常用搜索詞。
3. 核心賣點：商品獨特賣點，例如材質、功能、場景等和競品形成明顯差異化的詞語，讓從搜尋結果頁上眾多競品中脫穎而出，增加點擊率。
＊成功賣家的『五點描述』都這樣寫
五點描述是產品頁中的文字說明版位，它的重要性僅次於標題，作用在於當消費者被標題、主圖、價格三個因素吸引進入產品頁後能方便顧客深入了解產品、幫助客戶解決顧慮、促進銷售。
根據亞馬遜的分析，成功賣家的五點描述勝利方程式如下：
1. 以簡潔易懂的語言描述商品內容與特色
2. 分析暢銷賣家常用關鍵字與重點、賣點
3. 用簡單詞在句子開頭就總結亮點、賣點
4. 觀察消費者評論與消費者喜愛的商品特色
5. 展示出與競品的區別
6. 參照產品說明書、規格書注意產品參數
7. 標明消費目標人群讓主要消費者一眼就知
＊激發購買慾望，善用圖文並茂『A+頁面』介紹商品
品牌註冊賣家皆可免費使用A+頁面模版功能，以更友善於閱讀的圖文並呈方式，幫助消費者全面了解品牌歷史、理念、產品功能、使用情境。根據亞馬遜內部研究，使用A+頁面的商品銷售額平均增加5.6％！
＊具備價格競爭力
可參考產品的成本與競品的售價，依照促銷季、節慶靈活調整價格，或是使用優惠券讓產品售價更具競爭力優勢。
四. 推動排名上升的手：美好產品開箱體驗、優質售後服務、好評回饋不斷
當消費者下單購買產品後，最重要關鍵環節，便是消費者的開箱體驗！好的產品開箱體驗是從：外箱無損毀的完整包裝、打開後的精緻內容物包裝、商品呈現的方式、氣味、感謝小卡、試用品、小贈品…等一連串的讓消費者體驗的美好感受。一連串美好購物流程影響著消費者對品牌與商品的評價，且是否能繼續打動消費者主動回到平台上為你的產品寫下優良評價。若能提供售後服務的管道，讓消費者在產品使用上的任何問題都被解決，亦將成為日後品牌再行銷的一個起點。
當商品好評不段累積後，亞馬遜會認為你的產品是優質產品，產品在平台上的排名也將持續被提升，排名的提升將讓產品更加容易被消費者搜尋到，這也意味著被購買的機率亦同步提升，如此不斷的正向循環，也將讓你的營收數字持續向前、向上穩定成長！
最後帶大家總複習一下搶佔買家眼球的商品資訊策略，讓你的商品也能搶佔亞馬遜平台排名！
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